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Título
Text copied to clipboard!Aprendiz de gestor de siniestros
Descripción
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Estamos buscando un Aprendiz de gestor de siniestros motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en el área de seguros. Esta posición está diseñada para personas que desean iniciar una carrera en la gestión de siniestros, aprendiendo los fundamentos del análisis de reclamaciones, la comunicación con clientes y la evaluación de daños. Como aprendiz, recibirás formación práctica y teórica para convertirte en un profesional competente en el manejo de siniestros.El Aprendiz de gestor de siniestros trabajará bajo la supervisión de gestores experimentados, participando en la recopilación de información relevante, la evaluación de documentos, la comunicación con asegurados y terceros, y el seguimiento de los procedimientos internos. Este rol es ideal para personas con habilidades analíticas, empatía y una fuerte orientación al cliente.Durante el programa de formación, aprenderás sobre los diferentes tipos de seguros, los procesos de reclamación, la legislación aplicable y las herramientas tecnológicas utilizadas en el sector. También desarrollarás habilidades interpersonales clave para tratar con clientes en situaciones difíciles, manteniendo siempre una actitud profesional y resolutiva.Buscamos candidatos con una actitud positiva, ganas de aprender y capacidad para trabajar en equipo. No se requiere experiencia previa en seguros, pero sí un fuerte interés en el sector y disposición para adquirir nuevos conocimientos. Esta es una excelente oportunidad para iniciar una carrera estable y con proyección en una industria en crecimiento.Al finalizar el período de formación, los aprendices que demuestren un alto rendimiento podrán ser considerados para posiciones permanentes dentro de la empresa, con oportunidades de desarrollo profesional continuo.Si estás interesado en formar parte de un entorno dinámico, aprender de expertos del sector y contribuir al bienestar de nuestros clientes, te invitamos a postularte para esta posición.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Aprender los procesos de gestión de siniestros.
- Asistir en la recopilación de información de reclamaciones.
- Revisar documentación relacionada con siniestros.
- Comunicarte con clientes y terceros involucrados.
- Apoyar en la evaluación de daños y cobertura.
- Registrar información en los sistemas internos.
- Colaborar con otros departamentos según sea necesario.
- Participar en sesiones de formación y talleres.
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
- Seguir los procedimientos y políticas de la empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Educación secundaria completa o equivalente.
- Interés en el sector asegurador.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
- Conocimientos básicos de informática.
- Organización y atención al detalle.
- Empatía y orientación al cliente.
- Capacidad para manejar información confidencial.
- Disponibilidad para asistir a formación presencial o virtual.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Por qué te interesa trabajar en el sector de seguros?
- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones estresantes o difíciles?
- ¿Estás dispuesto a aprender sobre legislación de seguros?
- ¿Qué habilidades crees que son importantes para este rol?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar a tiempo completo?
- ¿Has trabajado antes en un entorno de oficina?
- ¿Qué esperas aprender durante este programa de formación?
- ¿Cómo te organizas para cumplir con múltiples tareas?
- ¿Tienes conocimientos previos sobre gestión de siniestros?
